Q&A

よくあるご質問

包丁について

Q ステンレス製など、どのような包丁でも修理可能ですか？: A

特殊な包丁（セラミック製や、パン切など）以外は、三徳包丁、牛刀、出刃包丁、柳刃包丁、ペティナイフ、中華包丁など、ほぼすべての包丁が修理可能です。
Q 他社メーカーの包丁も修理できますか。: A

はい。国内・国外製問わず修理受付いたします。
Q ハサミやナタ、カマ、クワなども修理できますか？: A

はい。できます。
弊社は創業明治41年から様々な農漁業具の製造・修理を総合的に行っていますので、金物全般の修理が可能です。金物修理に関しましては【ポチスパMAX】にて受付いたしますのでそちらをご覧ください。
Q 包丁の仕上がり具合ですが、包丁に研磨傷がついたりしますか？: A

細心の注意を払って研いでおりますが、刃の腹部や柄の上部が砥石などによる研磨傷がつく場合がございます。
また、包丁に印字された文字なども稀に薄く消えてしまう場合がございますので、予めご了承願います。

Q 専用BOXへ入らない包丁はどうすれば良いですか？: A

当店へ郵送いただければ修理いたします。その場合、事前にご連絡（お問い合わせフォームなど）いただき、どのような包丁か、種類や大きさなどをお聞かせください。
※大きさの目安として、刃渡り24cm以上の刃物はポチスパ専用BOXには入りません。
Q 修理品の投函期限が切れるとどうなりますか？: A

専用BOX到着後、期限内に投函いただけないと郵送できなくなります。その場合、送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。
Q 運送方法のゆうパケットとはなんですか？: A

郵便局が提供する、荷物をポストから差し出せ、郵便受けに配達するサービスです。
重さや大きさに制限がございますので、詳しくはゆうパケット https://www.post.japanpost.jp/service/yu_packet/をご確認ください。
Q 自宅やマンションの郵便受け口が小さいのですが、入らない場合はどうなりますか？: A

郵便受けに入らない場合は、不在配達通知書を差し入れ、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。恐れ入りますが、お客様から不在票へのご連絡をお願いいたします。